Välkommen till WebGrow AI
Dessa användarvillkor reglerar din användning av WebGrow AI-plattformen. Genom att registrera dig eller använda våra tjänster accepterar du dessa villkor i sin helhet.
1. Tjänsteleverantör
WebGrow AI tillhandahålls av Webbi AB, org.nr 5593313140, med säte i Uddevalla, Sverige ("vi", "oss", "vårt", "Webbi AB").
Kontaktuppgifter:
- Adress: Uddevalla, Sverige
- E-post: info@webbi.se
- Juridiska frågor: info@webbi.se
2. Tjänstebeskrivning
WebGrow AI är en AI-driven marknadsföringsplattform som erbjuder:
SEO & CRO-verktyg
- AI-genererade nyckelord och meta-taggar
- SerpAPI-baserad rankinganalys
- Konverteringsoptimering av webbsidor
- Prestandamätning och SEO-audits
AI-publicering & automation
- Automatisk contentgenerering
- WordPress-integration
- Sociala medier (Facebook, Instagram, LinkedIn)
- Schemaläggning och publicering
3. Provperiod
14 dagars gratis provperiod
- Längd: 14 kalenderdagar från registrering
- Tillgång: Full funktionalitet enligt Starter plan
- Betalning: Ingen betalning krävs under provperioden
- Avslut: Avsluta när som helst utan kostnad
- Manuell övergång: Efter 14 dagar kan du påbörja en prenumeration
4. Priser och planer
Vi erbjuder tre huvudplaner med olika funktionalitet och volymer. Alla priser anges exklusive moms.
| Plan | Ordinarie pris | Årspris (15% rabatt) |
|---|---|---|
| Starter | 249 kr/mån* | 212 kr/mån* |
| Growth (Mest populär) | 499 kr/mån* | 424 kr/mån* |
| Pro | 999 kr/mån* | 849 kr/mån* |
* Samtliga priser angivna utan moms.
Tilläggspriser vid överskridande av kvoter:
- AI-genereringar: 0,30 kr per generation
- WordPress-publiceringar: 0,80 kr per publicering
- SEO-audits: 99 kr per audit
- Lead tracking: 0,001 kr per event
5. Betalning och fakturering
Betalningslösning via Stripe
Alla kortbetalningar hanteras säkert av vår betalningspartner Stripe, Inc. Vi lagrar aldrig dina fullständiga kortuppgifter på våra servrar.
- PCI DSS Level 1 certifierad (högsta säkerhetsstandarden)
- 3D Secure (bank-ID verifiering) för ökad säkerhet
- Stripe sparar korttoken för återkommande betalningar
- Du kan när som helst uppdatera eller ta bort ditt betalkort
Kortbetalning (Stripe)
- Automatisk månadsdebitering
- Första betalning sker efter provperiodens slut
- Debitering första dagen i varje period
- Visa, Mastercard, American Express
- Kvitto skickas automatiskt via e-post
Fakturabetalning (företag)
- Tillgängligt för företagskunder efter godkännande
- Månadsfaktura skickas senast den 1:a
- 14 dagars betalningstid (netto 14)
- Faktura via e-post (PDF)
- Kan justeras efter överenskommelse
Betalningsperioder och proration:
- Månadsbetalning: I förskott för kommande 30-dagarsperiod
- Årsbetalning: I förskott för kommande 12-månadersperiod med 15% rabatt
- Första fakturan: Kan vara proportionerlig om registrering sker mitt i månaden
- Sista fakturan: Proportionerlig fram till uppsägningsdatum
- Planändringar: Träder i kraft omedelbart med justering av nästa faktura
- Överskridande av kvot: Debiteras på nästkommande faktura enligt tilläggspriser
Vad är credits?
Credits är vår enhet för att mäta användning. Olika funktioner kostar olika antal credits:
- AI-textgenerering: 10-100 credits beroende på längd
- AI-bildgenerering: 50 credits per bild
- WordPress-publicering: 20 credits per inlägg
- Social media-publicering: 15 credits per inlägg
- SEO-audit: 200 credits per audit
5A. Ångerrätt för konsumenter – Digitala tjänster
Särskilda regler för digitalt innehåll
WebGrow AI är en digital tjänst enligt Distans- och hemförsäljningslagen (2005:59) och EU:s konsumenträttsdirektiv. För digitala tjänster gäller särskilda regler för ångerrätt.
Vad säger lagen?
Enligt 4 kap. 17 § Distans- och hemförsäljningslagen gäller INGEN ångerrätt för:
- Digitalt innehåll som inte levereras på fysisk bärare
- Om prestationen har påbörjats med konsumentens uttryckliga förhandsgodkännande
- Och konsumenten har fått bekräftelse på att ångerrätten därmed går förlorad
Detta innebär för WebGrow AI:
- Du kan avsluta när som helst utan kostnad
- Ingen betalning görs under dessa 14 dagar
- Ingen ångerrätt behövs eftersom ingen betalning skett
- När du godkänner betalning och börjar använda tjänsten upphör ångerrätten
- Du har uttryckligen godkänt att tjänsten påbörjas omedelbart
- Detta överensstämmer med Konsumentverkets regler för digitala tjänster
Din trygghet – ingen risk!
- 14 dagars gratis provperiod – testa allt utan att betala
- Ingen bindningstid – avsluta när du vill efter provperioden
- Inget automatiskt abonnemang – du måste aktivt välja att fortsätta efter 14 dagar
- Månadsprenumeration – uppsägning med omedelbar verkan vid nästa faktureringsperiod
Årsprenumeration – specialregler
Om du väljer årsprenumeration med 15% rabatt gäller följande:
- Ingen ångerrätt efter att tjänsten påbörjats (samma som månadsprenumeration)
- Du kan avsluta när som helst men får ingen återbetalning för resterande period
- Årsrabatten (15%) är kompensation för förskottsbetalning och engagemang
- Vid uppsägning fortsätter tjänsten till periodens slut
Kulans åtgärder – mer än lagen kräver
Även om lagen inte kräver ångerrätt för digitala tjänster, erbjuder vi:
- 14-dagars gratistest istället för ångerrätt – ännu bättre!
- Flexibel uppsägning utan bindningstid
- Kulansåterbetalning vid tekniska problem eller missnöje (kontakta support)
- Proraterad fakturering vid planändringar
Källa:
Konsumentverket – Digitala tjänster och digitalt innehåll
"När du handlar på nätet har du vanligtvis 14 dagars ångerrätt. Men digitalt innehåll som appar och spel kan du som regel inte ångra."
6. Försenade betalningar
Vid försenad betalning
Dröjsmålsränta: 2% per påbörjad månad enligt Räntelagen. Inkassoavgift: Enligt Inkassolagen.
7. Användarrättigheter och ansvar
Du har rätt att:
- Använda alla funktioner som ingår i din valda plan
- Få support och hjälp med tekniska frågor
- Exportera dina data när som helst
- Ändra eller avsluta din prenumeration
- Få förhandsvarning om väsentliga ändringar
Du ansvarar för att:
- Hålla dina inloggningsuppgifter säkra
- Endast publicera content du har rättighet till
- Följa gällande lagar och regler
- Inte missbruka eller överbelasta systemet
- Hålla dina kontaktuppgifter uppdaterade
- Betala avgifter i tid
8. Begränsningar och acceptabel användning
Förbjuden användning
- Spam eller massutskick av oönskat innehåll
- Upphovsrättskränkande material
- Skadligt, trakasserande eller olagligt innehåll
- Försök att kringgå säkerhetssystem
- Återförsäljning av tjänsten utan tillstånd
- Reverse engineering eller kopiering av koden
Kvotbegränsningar:
Varje plan har specificerade månadsvolymer. Vid överskridande:
- Du får varning när du når 80% av kvoten
- Vid 100% kan du välja att uppgradera eller betala tilläggspris
- Utan åtgärd pausas funktionen till nästa månad
- Kritiska funktioner som säkerhetsuppdateringar påverkas inte
9. Datahantering och säkerhet
Vi är seriösa med datasäkerhet och följer GDPR. Läs mer i vår integritetspolicy.
Dina data:
- Du behåller äganderätten till allt innehåll du skapar
- Vi tar regelbundna säkerhetskopior (4 gånger dagligen)
- Säkerhetskopior lagras krypterat på AWS S3 (EU-region Stockholm)
- Du kan när som helst exportera dina data i strukturerat format (JSON/CSV)
- Vid kontoavslut behålls data i 30 dagar för återställning
- Vi delar aldrig dina data med tredje part utan ditt medgivande
AI-genererat innehåll och ansvar
Viktigt: AI-genererat innehåll kan innehålla felaktigheter eller olämpligt material. Du har alltid ansvar för att granska och godkänna innehåll innan publicering.
- Äganderätt: Du äger AI-genererat innehåll när det skapats
- Kvalitetskontroll: Vi rekommenderar alltid manuell granskning
- Faktakontroll: Du ansvarar för att verifiera faktauppgifter
- Upphovsrätt: Du ansvarar för att innehållet inte kränker tredje parts rättigheter
- Etisk användning: Innehållet ska följa gällande lagar och god sed
- Ingen garanti: Vi garanterar inte att AI-innehåll är felfritt eller lämpligt för alla ändamål
10. Service Level Agreement (SLA)
Upptid
99.5%
Månadsvis genomsnitt
Support
24h
Första svar på support
Säkerhetskopiering
4x
Dagligen
Planerat underhåll:
- Normalt utanför kontorstid (20:00-06:00 CET)
- Förhandsvarning minst 48 timmar i förväg
- Målsättning: Under 4 timmar per månad
11. Uppsägning och avslut
Ingen bindningstid
- Du kan avsluta kontot när som helst
- Uppsägning sker via kontoinställningar eller e-post
- Uppsägning träder i kraft vid nästa faktureringsperiod
- Du har fortsatt åtkomst till betald period
- Inga avgifter eller påföljder för tidig uppsägning
Vi kan avsluta kontot om:
- Du bryter mot dessa användarvillkor
- Betalning uteblivit i mer än 30 dagar
- Kontot använts för olaglig verksamhet
- Vi upphör med tjänsten (med 90 dagars varsel)
Vid avslut:
- Åtkomst till tjänsten upphör vid periodens slut
- Data behålls i 30 dagar för möjlig återställning
- Du kan exportera data före avslut
- Eventuell återbetalning sker inom 14 dagar
- Integrationer och API-åtkomst avslutas
12. Ändringar av villkor
Vi kan uppdatera dessa villkor för att:
- Följa nya lagar och regler
- Förbättra tjänsten
- Förtydliga befintliga regler
- Lägga till nya funktioner
Ändringsprocess:
- E-postmeddelande till alla användare minst 30 dagar före
- Notifikation i tjänsten
- Möjlighet att avsluta kontot om du inte accepterar
- Fortsatt användning = acceptans av nya villkor
13. Ansvarsbegränsning
Konsumenträttigheter enligt svensk lag
För konsumentavtal gäller Konsumenttjänstlagen (1985:716). Detta innebär att du har rätt till:
- Avhjälpande av fel utan kostnad
- Prisavdrag vid väsentligt fel
- Hävning vid väsentligt fel som inte avhjälps
- Skadestånd vid vårdslöshet från vår sida
Vi strävar efter att leverera en pålitlig tjänst, men kan inte garantera 100% felfri drift. Vårt ansvar är begränsat till:
- Återbetalning av betald avgift för perioden då fel uppstått (max 1 månad)
- Rättelse av fel inom rimlig tid (normalt 48 timmar för kritiska fel)
- Ersättning för dataförlust genom vårt återskapande från säkerhetskopior
- För företagskunder: Ansvar begränsat till 12 månadsprenumerationskostnaden
Vi ansvarar inte för:
- Indirekta skador eller utebliven vinst (gäller endast företag, ej konsumenter)
- Skador orsakade av tredje parts tjänster (Facebook, Instagram, LinkedIn, WordPress, etc.)
- AI-genererat innehåll som innehåller felaktigheter eller kränkande material
- Publicerat innehåll som bryter mot tredje parts rättigheter
- Force majeure (naturkatastrofer, krig, pandemier, terrorattacker)
- Skador orsakade av felaktig användning eller brott mot dessa villkor
- Förlust av data på grund av användarfel eller utebliven säkerhetskopiering från användarens sida
- Driftstörningar hos tredjepartsleverantörer (AWS, Stripe, Meta, etc.)
OBS för konsumenter: Ansvarsbegränsningar enligt ovan gäller inte om skada uppstått genom vårdslöshet från vår sida. Konsumentskyddande lagstiftning går alltid före dessa villkor.
14. Immaterialrätt
Våra rättigheter:
- WebGrow AI-plattformen och all kod är vår immateriella egendom
- Varumärken, logotyper och design är skyddade
- Du får licens att använda tjänsten, inte äga den
Dina rättigheter:
- Du behåller alla rättigheter till content du skapar
- AI-genererad text tillhör dig när den skapats
- Du kan använda output kommersiellt
- Du ansvarar för att content inte kränker andras rättigheter
15. Tillämplig lag och tvister
Dessa villkor regleras av svensk rätt. Vid tvister ska primärt medling försökas.
För konsumenter
- Allmänna reklamationsnämnden (ARN)
www.arn.se - Konsumentverket
www.konsumentverket.se - Allmänna Konsumentombudsmannen (KO)
Tillsyn och konsumentskydd - EU:s tvistlösningsplattform
ec.europa.eu/consumers/odr
För företag
- Första steget: Kontakta vår support för lösning (info@webbi.se)
- Medling: Relevantbranschorganisation eller extern medlare
- Skiljedomstol: Stockholms Handelskammares Skiljedomsinstitut (SCC)
- Allmän domstol: Uddevalla tingsrätt vid ordinär talan
Tvistlösningsprocess:
- Steg 1 - Intern lösning: Kontakta vår support inom rimlig tid från att problemet upptäcktes
- Steg 2 - Medling: Om ingen lösning nås, föreslår vi medling via ARN (konsumenter) eller branschorganisation (företag)
- Steg 3 - Domstol/Skiljedom: Som sista utväg kan tvist lösas via domstol eller skiljeförfarande
Preskriptionstid
Reklamation ska göras inom skälig tid (normalt 2-3 månader) från att fel upptäcktes. För konsumenter gäller enligt Konsumenttjänstlagen reklamation inom 3 år från köptillfället.
Frågor om villkoren?
Kontakta oss
Webbi AB
451 60 Uddevalla, Sverige
Org.nr: 5593313140
Dessa villkor träder i kraft 20 Nov 2025 och ersätter alla tidigare versioner.
Genom att använda WebGrow AI accepterar du dessa villkor i sin helhet.
Lagstiftning som tillämpas: Avtalslagen (1915:218), Konsumenttjänstlagen (1985:716), Distans- och hemförsäljningslagen (2005:59), Personuppgiftslagen/GDPR (2018:218), Marknadsföringslagen (2008:486), Räntelagen (1975:635), Inkassolagen (1974:182)